Toote lansseerimise e-kirja kampaania strateegia e-kaubandusele

Toote lansseerimine ei ole lihtsalt järjekordne kampaaniakiri. See on üks väheseid hetki, kus e-poel on päriselt midagi uut, kiireloomulist, klientide uudishimu ja selge põhjus saata rohkem kui üks kiri.

Seepärast ei peaks kogu müügieesmärk toetuma ainult lansseerimispäeva kirjale.

Parimad tootelansseerimise e-kirja kampaaniad töötavad etappidena. Need soojendavad sihtrühma enne avalikku teadet, annavad õigetele klientidele varajase ligipääsu, hoiavad lansseerimiskirja selge ja ostule suunatuna ning jätkavad pärast esimest ostulainet tõestuse, hariduse ja õigeaegsete meeldetuletustega.

Enamiku e-poodide jaoks näeb tugev lansseerimisseeria välja nii:

| Etapp | Ajastus | Peamine eesmärk | | ---------------------- | ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------- | | Eelvihje | 2-3 nädalat enne | tekitada uudishimu ja leida varajane huvi | | Osaline avalikustamine | 1-2 nädalat enne | selgitada probleemi, kategooriat või tootelugu | | VIP varajane ligipääs | 24-48 tundi enne | tunnustada väärtuslikke kliente ja kõrge ostukavatsusega tellijaid | | Põhilansseerimine | lansseerimispäev | suunata selgeid, fokusseeritud tooteoste | | Tõestuse järelkiri | 2-4 päeva pärast | veenda kõhklejaid esimese tagasiside, arvustuste või müügitempoga | | Hariv järelkiri | 5-10 päeva pärast | näidata, kuidas toodet kasutada, sobitada, täiendada või sellest tulemust saada | | Viimane meeldetuletus | 10-14 päeva pärast | tuua hilised ostjad tagasi ausa kiireloomulisuse või tugeva põhjusega |

Iga lansseerimine ei vaja kõiki kirju. Väike hooajaline drop võib vajada lühemat ja tihedamat seeriat. Uus põhitoodete liin võib vajada kuu aega ülesehitust. Mõte on selles, et lansseerimist käsitletaks kampaaniasüsteemina, mitte ühe saatmisena.

Miks tootelansseerimine vajab eraldi e-posti strateegiat

Tootelansseerimine erineb tavalisest evergreen-kampaaniast.

Tavaline kampaania vastab enamasti tuttavale küsimusele: miks peaks tellija just nüüd meilt ostma? Lansseerimine vastab täpsematele küsimustele:

• Mis on uus?
• Miks bränd selle tegi?
• Kellele see sobib?
• Miks peaks klient hoolima enne arvustusi ja best seller'i signaale?
• Kas on põhjus osta kohe, mitte oodata?

Kui saadad kogu nimekirjale ühe "uus toode on väljas" kirja, peab üks sõnum tegema liiga palju. See peab harima külmi tellijaid, tunnustama lojaalseid kliente, veenma kategooriahuvilisi, selgitama toodet, looma kiireloomulisust ja taastama inimesi, kes klikkisid, aga ei ostnud.

Nii jääb tavaliselt müügitulu lauale.

Lansseerimisstrateegia annab igale etapile töö. Eellansseerimise kirjad loovad konteksti. Varajane ligipääs paneb lojaalsed kliendid tundma, et neid märgatakse. Lansseerimiskiri konverteerib nõudlust. Järelkirjad lahendavad kõhklusi, lisavad tõestust ja õpetavad toodet kasutama.

Alusta lansseerimise eesmärgist

Enne pealkirjade ja mallide kirjutamist otsusta, mis tüüpi lansseerimine see on.

Erinevad eesmärgid vajavad erinevat e-posti strateegiat:

| Lansseerimise tüüp | Parim e-posti strateegia | | ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------ | | Piiratud laoseisuga drop | loo fokusseeritud ootenimekiri, eelista VIP-ostjaid ja kasuta ausat laoseisu | | Uus põhitooteliin | räägi arenduslugu, hari põhjalikult ja kasuta mitut eellansseerimise kirja | | Hooajaline kollektsioon | segmenteeri kategooriahuvi, varasemate hooajaostude ja kingikäitumise järgi | | Tooteliini laiendus | tee ristmüüki seotud toodetest ja selgita, mis erineb originaalist | | Täiendatav toode | õpeta kasutust, rutiine, komplekte ja kordusostu ajastust | | Premium-toode | alusta kvaliteedist, tõestusest, eksklusiivsusest ja detailidest, mitte soodustusest |

Eesmärk mõjutab kõike: kes saab varajase ligipääsu, kui palju harimist on vaja, kas kiireloomulisus sobib, mitu järelkirja on mõistlik ja milline edu välja näeb.

Näiteks piiratud rõivadrop võib õigustada teravamat kiireloomulisust ja lühemat akent. Premium-nahahooldustoode vajab tavaliselt rohkem selgitust, tõestust ja kõhkluste lahendamist enne, kui tellijad tunnevad end ostuks valmis.

Eellansseerimine: tekita ootus enne müüki

Eellansseerimise periood teeb emotsionaalse töö, mis aitab lansseerimiskirjal konverteerida.

Eesmärk ei ole toodet igavesti peita ega kunstlikku müsteeriumi luua. Eesmärk on aidata tellijal aru saada, et midagi tema jaoks asjakohast on tulemas, enne kui palud tal osta.

2-3 nädalat enne lansseerimist: eelvihje

Esimene vihjekiri peaks tekitama uudishimu ilma täieliku müügikõneta.

Saada see kaasatud nimekirjale, mitte tingimata kõigile aadressidele. Tellija, kes pole aasta aega brändi avanud, ei hooli tõenäoliselt udusest lansseerimisvihjest ja iga eellansseerimise kirja saamine võib nimekirja kvaliteeti halvendada.

Hea eelvihje sisaldab tavaliselt:

• lühikest teadet, et midagi uut on tulemas
• selget seost kliendi probleemi, hooaja, rutiini või kategooriaga
• ühte visuaalset vihjet, koostisosa detaili, materjali, siluetti või kulissidetagust pilti
• madala hõõrdumisega CTA-d nagu "Saa esimesena ligipääs", "Liitu ootenimekirjaga" või "Anna teada, kui see väljas on"

Selles etapis ei ole tähtsaim mõõdik kohene müügitulu. Tähtis on ostukavatsus. Klikid, vastused, ootenimekirjaga liitumised, tootelehe vaatamised ja kategooriaga seotud tegevus aitavad leida tellijaid, kellele hiljem tugevamat lansseerimissõnumit saata.

1-2 nädalat enne lansseerimist: osaline avalikustamine

Osaline avalikustamine peaks selgitama, miks toode olemas on.

Siin lähevad e-poed tihti liiga "nutikaks". Kui toode lahendab päris probleemi, täiendab rutiini, avab uue kategooria või vastab klientide tagasisidele, ütle seda otse.

Kasulikud nurgad:

• "Tegime selle, sest kliendid küsisid pidevalt..."
• "See täiendab rutiini..."
• "See on meie vastus..."
• "Erinevus on..."
• "Esimene versioon müüdi välja, sest..., seega muutsime..."

Osaline avalikustamine ei pea näitama iga funktsiooni. See peab andma piisavalt konteksti, et tellija mõistaks toote rolli enne lansseerimispäeva.

2-3 päeva enne lansseerimist: meeldetuletus

Kui lansseerimispäev läheneb, saada selgem meeldetuletus neile, kes huvi näitasid.

See võib hõlmata tellijaid, kes klikkisid vihjekirja, liitusid ootenimekirjaga, sirvisid kategooriat, ostsid seotud tooteid või olid hiljuti sarnaste kampaaniatega kaasatud.

Selle kirja töö on praktiline:

• kinnita lansseerimise kuupäev ja kellaaeg
• selgita, kes saab esimesena ligipääsu
• loo ootused laoseisu, komplektide, tarne või eeltellimuse osas
• kinnita peamist kasu
• anna tellijale üks tegevus enne lansseerimist

Suure nõudlusega toodete puhul muutub siin ootenimekiri kasulikuks. See annab puhta segmendi varajaseks ligipääsuks ja annab tellijale põhjuse tähele panna, kui lansseerimiskiri saabub.

VIP varajane ligipääs: kasuta eksklusiivsust ettevaatlikult

Varajane ligipääs töötab siis, kui see tundub välja teenitud.

Ära saada "VIP varajast ligipääsu" kõigile. Kui iga tellija saab sama varajase ligipääsu kirja, ei ole see päriselt varajane ligipääs. See on lihtsalt lansseerimiskiri teise sildiga.

Head VIP segmendid:

• suurima kulutusega kliendid
• kordusostjad
• lojaalsusprogrammi liikmed
• kliendid, kes ostsid eelmise versiooni või seotud toote
• lansseerimise ootenimekirja liitunud tellijad
• kliendid, kes klikkisid mitut eellansseerimise kirja
• inimesed, kes vaatasid tootelehte enne avalikku lansseerimist

Kiri peaks selgelt ütlema, miks ligipääs anti:

"Ostsime eelmise piiratud dropi, seega näed uut toodet esimesena."

"Liitusid ootenimekirjaga, seega on sinu varajane ligipääs avatud."

"Oled olnud meiega esimesest kollektsioonist saadik ja tahtsime, et näeksid seda enne avalikku lansseerimist."

Spetsiifilisus loeb. See teeb kirjast tunnustuse, mitte üldise kampaania.

Lansseerimispäev: tee kiri piisavalt selgeks, et see konverteeriks

Lansseerimiskiri on ülesehituse tasu. See peab olema otsene, visuaalne ja lihtne tegutseda.

Ära pane tellijat nuputama, mis välja tuli.

Tugev lansseerimiskiri sisaldab:

• Toode esimesena: näita tegelikku toodet selgelt kirja ülaosas.
• Lihtne pealkiri: ühenda toote nimi peamise kasu või põhjusega hoolida.
• Lühike lugu: selgita mõne lausega, miks toode olemas on.
• Fokusseeritud kasude plokk: too välja kolm kuni viis ostjale tähtsaimat detaili.
• Tõestus, kui olemas: beetatagasiside, ootenimekirja huvi, asutaja märkus, press, loojate tagasiside või varajaste ostjate reaktsioonid.
• Selge CTA: kasuta ühte põhitegevust nagu "Osta lansseeringut", "Saa varajane ligipääs" või "Vaata uut kollektsiooni".
• Aus kiireloomulisus: kasuta piiratud partiid, eeltellimust, lansseerimisakent või kingituste tarne tähtaega ainult siis, kui see on tõsi.

Lansseerimiskiri ei ole koht, kuhu panna kõik võimalikud detailid. Kui tellijal on vaja rohkem konteksti, vii ta tootelehele, maandumislehele, kollektsioonilehele või pikemale lansseerimisloole.

Kiri peab andma õigele kliendile piisavalt kindlust, et klikkida.

Toote lansseerimise e-kirja mall

Kasuta seda struktuuri alguspunktina:

Pealkiri: Tutvu tootega [Product Name]
Eelvaate tekst: Loodud [kliendi vajaduse, sündmuse või rutiini] jaoks.

Pealkiri:
[Product Name] on kohal

Algus:
Lõime [Product Name] selleks, et aidata [konkreetne kliendi probleem või soov].

Tooteplokk:
[Hero pilt]
[Lühike kasupõhine kirjeldus]
[Hind, komplekt või saadavuse detail, kui asjakohane]

Miks see loeb:
- [Kasu 1]
- [Kasu 2]
- [Kasu 3]

Tõestus või kontekst:
[Kliendi tsitaat, asutaja märkus, ootenimekirja nõudlus, arvustus, materjali detail, koostisosa lugu või arenduslugu]

CTA:
Osta [Product Name]

Kiireloomulisus:
[Lisa ainult siis, kui tõsi: piiratud esimene partii, eeltellimus sulgub, lansseerimispakkumine lõpeb, tarne tähtaeg või varajase ligipääsu aken]

See mall on meelega lihtne. Enamik lansseerimiskirju ebaõnnestub, sest need üritavad olla korraga kataloog, asutaja kiri, tooteleht ja sooduspakkumine.

Segmenteeri lansseerimine, ära saada kõigile sama kirja

Segmenteerimine on koht, kus lansseerimise e-posti müügitulu tihti kõige kiiremini paraneb.

Erinevad tellijad vajavad erinevaid põhjuseid hoolimiseks. Kordusostja võib tahta varajast ligipääsu. Kategooriat sirviv klient võib vajada tooteharidust. Uus tellija vajab brändilugu. Passiivne tellija ei pruugi lansseerimist üldse vajada, kui toode ei anna tugevat põhjust tagasi tulla.

Alusta nendest segmentidest:

| Segment | Sõnuminurk | | -------------------------- | ---------------------------------------------------------------- | | VIP-id ja kordusostjad | varajane ligipääs, lojaalsuse tunnustus, seotud ostuajalugu | | Kategooriahuvilised | selgita, miks toode sobib kategooriasse, mida nad juba ostavad | | Ootenimekirja tellijad | otsene ligipääs ja tugevam lansseerimispäeva CTA | | Eellansseerimise klikkijad | vähem harimist, rohkem kiireloomulisust ja selge tee ostuni | | Uued tellijad | rohkem konteksti brändi, tooteloo ja esimese ostu kindluse kohta | | Hiljutised ostjad | ristmüügi seos, rutiini täiendamine või kuidas uus toode sobib | | Passiivsed kliendid | uudsus, paranenud tootesari või põhjus brändi uuesti vaadata |

Sa ei vaja seitset täiesti erinevat kirja. Sageli võib põhistruktuur jääda samaks ning muutuda ainult alguslõik, toote raamimine, soovitusplokk ja CTA.

Ära allahinda liiga vara

Iga tootelansseerimine ei vaja allahindlust.

Lansseerimispäeva soodustus võib mõnes kategoorias töötada, aga sellel on hind. See võib muuta uue toote vähem premium'iks, õpetada kliente ootama ja suruda marginaali kokku enne, kui tead, kui palju nõudlust täishinnaga on.

Enne lansseerimissoodustust kaalu alternatiive:

• varajane ligipääs lojaalsetele klientidele
• piiratud esimene partii
• lansseerimiskomplekt
• tasuta kingitus ostuga
• eeltellimuse aken
• lojaalsuspunktid
• tooteharidus, mis vähendab kõhklust
• tarne tähtaegade meeldetuletused

Kui kasutad soodustust, tee põhjus selgeks. Uue tellija esimese ostu stiimul on teistsugune kui kogu poe lansseerimissoodustus. Komplekti soodustus võib kaitsta toote väärtust paremini kui uue toote enda hinna lõikamine.

Pärast lansseerimist: püüa pikk saba kinni

Lansseerimise müügitulu ei lõpe esimese kirjaga.

Paljud tellijad klikivad ja ootavad. Mõni vajab tõestust. Mõni tahab toodet kasutuses näha. Mõni lihtsalt ei näinud esimest kirja. Struktureeritud järelseeria püüab need ostjad kinni ilma, et iga järelkiri oleks sama teade.

2-4 päeva pärast lansseerimist: sotsiaalne tõestus ja hoog

Esimene järelkiri peaks vastama küsimusele: "Kas see toode on päriselt ostmist väärt?"

Kasuta ainult tõestust, mis on päriselt olemas:

• varased arvustused
• klientide vastused
• ootenimekirja numbrid
• müüdud ühikud
• kulissidetagused tarneuuendused
• looja või eksperdi tagasiside
• enne-pärast kontekst, kui sobib
• asutaja kommentaar lansseerimise vastuvõtule

Ära leiuta nõudlussignaale. Aus tõestus on tugevam kui paisutatud kiireloomulisus.

5-10 päeva pärast lansseerimist: tooteharidus

Järgmine järelkiri peaks aitama tellijal aru saada, kuidas toode tema ellu sobib.

Näited:

• kuidas uut eset stiliseerida
• kuidas toodet rutiinis kasutada
• millega seda kombineerida
• kuidas see võrdub olemasoleva tootega
• millisele klienditüübile see kõige paremini sobib
• kuidas valida suurust, tooni, maitset, lõhna, komplekti või varianti
• kuidas pärast ostu parim tulemus saada

See kiri võib veenda kõhklejaid, aga toetab ka neid, kes juba ostsid. Lansseerimine ei tohiks lõpetada kliendist hoolimist pärast tellimust.

10-14 päeva pärast lansseerimist: viimane meeldetuletus

Viimasel meeldetuletusel peab olema päris põhjus.

Head põhjused:

• esimene partii on peaaegu otsas
• eeltellimus sulgub kindlal kuupäeval
• lansseerimiskomplekt lõpeb
• hooajaline tarne tähtaeg läheneb
• varajase ligipääsu aken sulgub
• kingitus ostuga lõpeb
• toodet ei tule varsti uuesti lattu

Nõrgad põhjused kõlavad nagu "lihtsalt kontrollime". Kui sisukat kiireloomulisust ei ole, tee kiri kasulikuks: näita klientide lemmikuid, vasta korduvatele küsimustele või soovita vajaduse järgi parimat varianti.

Lisa lansseerimise ümber käitumispõhiseid kirju

Lansseerimiskampaaniad peaksid sisaldama nii ajastatud kampaaniaid kui ka käitumise põhjal käivituvaid kirju.

Kui keegi näitab lansseerimisnädalal kõrget ostukavatsust, vasta tema käitumisele:

• Tootelehte vaadati, ostu ei tulnud: saada tooteharidus või võrdluskiri.
• Lisati ostukorvi, ostu ei tulnud: saada ostukorvi taastamise kiri lansseeritud toote, laoseisu, tarne või tähtaja kontekstiga.
• Klikiti lansseerimiskirja, ostu ei tulnud: saada tõestust, KKK või meeldetuletus selle põhjal, mida ta klikkis.
• Osteti lansseeritud toode: saada kasutusjuhis, hooldussoovitused, ristmüügi soovitused või hilisem arvustuse küsimine.
• Osteti hiljuti seotud toode: saada sobitamissoovitus, mitte üldine lansseerimisteade.

See loeb, sest lansseerimise huvi muutub kiiresti. Tellija, kes klikkis lansseerimishommikul ja hülgas ostukorvi, ei peaks ootama kümme päeva järgmise laiema kampaaniani.

Mõõda lansseerimist segmentide kaupa

Kõige kasulikum lansseerimisraport läheb kogumüügitulust kaugemale.

Jälgi neid mõõdikuid:

• Esimese 24 tunni müügitulu: näitab, kui palju nõudlust eeltöö lõi.
• Müügitulu segmendi kaupa: näitab, millised sihtrühmad reageerisid kõige paremini.
• Konversioonimäär segmendi kaupa: aitab eristada nimekirja suurust päris ostukavatsusest.
• Klikist ostuni määr: näitab, kas kiri ja maandumisleht lõid piisavalt ostukindlust.
• Ootenimekirjast ostuni määr: mõõdab, kas eellansseerimise huvi konverteerus.
• VIP varajase ligipääsu müügitulu: näitab, kas eraldi prioriteetne kampaania tasus ära.
• Ostukorvi taastamise müügitulu: püüab lansseerimisnädala käitumispõhiste kirjade tulu.
• Loobumised ja kaebused: näitab, kas sagedus oli liiga agressiivne.
• Kordusostu käitumine: aitab mõista, kas lansseerimisostjad muutuvad väärtuslikeks klientideks.

Ära hinda lansseerimist ainult lansseerimispäeva müügi järgi. Kampaania loob õppimist järgmiseks väljalaskeks: millised segmendid hoolivad, millised tootelood töötavad, millised pakkumised on üleliigsed ja kes peaks järgmine kord saama varajase ligipääsu.

Kuidas AI aitab toote lansseerimise e-kirja kampaaniaid

AI on lansseerimisel kasulik siis, kui see aitab turundajal teha paremaid otsuseid kiiremini.

Raske osa ei ole ühe e-kirja kirjutamine. Raske osa on tooteandmete, kliendikäitumise, segmentide, ajastuse, loovlahenduse ja tulemussignaalide koordineerimine kogu kampaaniaaknas.

SegmentFlow.ai on ehitatud Shopify ja WooCommerce'i brändidele, kes tahavad poeandmetest e-posti planeerida, kirjutada, saata ja mõõta. Lansseerimisel tähendab see abi just nende tööosadega, mis tiime tavaliselt aeglustavad.

Kampaaniaplaneerimine

SegmentFlow aitab muuta lansseerimiskuupäeva kampaaniakalendriks: eelvihje, avalikustamine, varajane ligipääs, lansseerimispäev, tõestuse järelkiri, haridus ja viimane meeldetuletus. See annab tiimile tühja kalendri asemel toimiva seeria.

Sihtrühmade segmenteerimine

Lansseerimise segmenteerimine sõltub e-kaubanduse käitumisest. SegmentFlow sünkroonib Shopify või WooCommerce'i tooted, kliendid ja tellimused ning aitab turundajal töötada sihtrühmadega nagu kordusostjad, kategooriaostjad, hiljutised ostjad, hüljatud ostukorvid, aktiivsed kliendid ja passiivsed kliendid.

Tootekeskne loovlahendus

Lansseerimiskiri vajab päris toodet, mitte üldist teksti. SegmentFlow saab kasutada tooteandmeid, pilte, hindu, brändivarasid ja poe konteksti, et teha kirjamustandeid, mis on saatmisvalmis olekule lähemal.

Käitumispõhised järeltegevused

Lansseerimisnädalal muutub ostukavatsus kiiresti. SegmentFlow toetab kampaaniaid, uudiskirju ja automaatikaid ühes e-posti töölauas, nii et bränd saab ühendada ajastatud lansseerimiskampaaniad ostukorvi taastamise, tervituse, ostujärgsete ja tagasivõitmise automaatikatega.

Müügitulu omistamine

Pärast lansseerimist peab tiim teadma, mis töötas. SegmentFlow seob tellimused neid toonud kampaaniatega Shopify ja WooCommerce'i andmete põhjal, nii et lansseerimisraport ühendab e-posti tulemuse päris müügituluga.

Toote lansseerimise seeriate näited

Siin on kolm praktilist seeriat levinud e-kaubanduse lansseerimistüüpidele.

Piiratud laoseisuga drop

| Kiri | Ajastus | Sihtrühm | Eesmärk | | ----------------- | ------------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------ | | Eelvihje | 10-14 päeva enne | kaasatud nimekiri | tekitada uudishimu | | Ootenimekiri | 7 päeva enne | kaasatud nimekiri ja varasemad ostjad | püüda kõrget ostukavatsust | | Varajane ligipääs | 24 tundi enne | VIP-id ja ootenimekirja tellijad | tunnustada prioriteetseid ostjaid | | Lansseerimine | lansseerimispäev | kaasatud nimekiri | tuua esimene müügilaine | | Laoseisu uuendus | 2-3 päeva pärast | klikkijad ja mitteostjad | veenda kõhklejaid päris kiireloomulisusega | | Viimane kutse | enne väljamüüki või lõppu | ülejäänud kaasatud mitteostjad | püüda hiline nõudlus |

Uus põhitoodete liin

| Kiri | Ajastus | Sihtrühm | Eesmärk | | ----------------- | ----------------- | ------------------------------------- | --------------------------------- | | Asutaja märkus | 3 nädalat enne | kaasatud nimekiri | selgitada, miks toode olemas on | | Probleemi haridus | 2 nädalat enne | kategooriahuvilised tellijad | luua kontekst | | Toote avalikustus | 1 nädal enne | kaasatud nimekiri ja kategooriaostjad | näidata toodet ja selle rolli | | VIP ligipääs | 24-48 tundi enne | parimad kliendid ja ootenimekiri | tunnustada lojaalseid ostjaid | | Lansseerimine | lansseerimispäev | kaasatud nimekiri | konverteerida nõudlust | | Tõestus | 3-4 päeva pärast | klikkijad ja mitteostjad | vähendada kõhklust | | Kuidas kasutada | 7-10 päeva pärast | ostjad ja mitteostjad | harida ja toetada kasutuselevõttu |

Hooajaline kollektsioon

| Kiri | Ajastus | Sihtrühm | Eesmärk | | ------------------------ | ----------------- | ---------------------------------- | -------------------------------- | | Eelvaade | 2 nädalat enne | hooajaostjad ja kaasatud nimekiri | anda märku, mis on tulemas | | Kategooria fookus | 1 nädal enne | kategooriapõhised segmendid | sobitada tooted kliendi huvidega | | Lansseerimine | lansseerimispäev | kaasatud nimekiri | tuua kollektsiooni müüki | | Kingi- või outfitijuhend | 3-5 päeva pärast | sirvijad ja klikkijad | aidata tellijatel valida | | Enimmüüdud | 7-10 päeva pärast | mitteostjad ja passiivsed kliendid | kasutada hoogu ja tõestust | | Tarne tähtaeg | tähtaja järgi | kaasatud mitteostjad | konverteerida ausa ajastusega |

Levinud vead toote lansseerimise e-kirjades

Väldi neid vigu:

• Lansseerimise alustamine lansseerimispäeval: kui esimene kiri on avalik teade, jäi ülesehitus vahele.
• Sama sõnum kõigile: lojaalsed ostjad, uued tellijad ja kategooriasirvijad vajavad erinevat konteksti.
• Võlts kiireloomulisus: vale nappus võib ühe saatmise tulemusi tõsta, aga kahjustab usaldust.
• Allahindlus enne nõudluse testimist: võid vähendada marginaali ostjatelt, kes oleksid täishinnaga ostnud.
• Ostujärgsete kirjade unustamine: lansseerimisostjad vajavad haridust, hooldusjuhiseid, sobitussoovitusi ja arvustuse küsimist.
• Mitteostjate ignoreerimine, kes klikkisid: lansseerimisklikk on tugev signaal ka siis, kui esimene külastus ei konverteeru.
• Ainult kogumüügitulu mõõtmine: segmendipõhine tulemus ütleb, mida järgmine kord korrata.
• Lansseerimiskirja ülekoormamine: üks kiri ei saa teha kõiki töid. Kasuta seeriat.

Toote lansseerimise e-kirja kontrollnimekiri

Enne lansseerimist:

• Defineeri lansseerimise eesmärk ja edumõõdikud.
• Ehita segmendid VIP-idele, kategooriaostjatele, ootenimekirjale, hiljutistele ostjatele, passiivsetele klientidele ja kaasatud mitteostjatele.
• Otsusta, kas lansseerimine vajab soodustust, komplekti, eeltellimust, varajast ligipääsu või üldse mitte pakkumist.
• Loo eellansseerimise kirjad ja põhilansseerimise kiri.
• Valmista ette käitumispõhised järeltegevused sirvimise, ostukorvi ja ostu järgi.
• Kontrolli tootelinke, pilte, hindu, laoseisu, sooduskoode ja tarne lubadusi.
• Kinnita mahasurumise reeglid, et passiivsed või madala kvaliteediga kontaktid ei saaks iga saatmist.

Lansseerimise ajal:

• Jälgi müügitulu, klikke, ostukorvi tegevust, loobumisi ja kaebusi.
• Prioritiseeri järeltegevusi tellijatele, kes näitasid ostukavatsust.
• Muuda kiireloomulisust ainult siis, kui laoseis, ajastus või ligipääsu tingimused päriselt muutuvad.
• Hoia klienditugi kursis tooteküsimuste, tarneootuste ja saadavusega.

Pärast lansseerimist:

• Raporteeri müügitulu segmendi ja kampaania kaupa.
• Võrdle varajast ligipääsu, lansseerimispäeva ja järelkampaaniate tulemusi.
• Leia kõrgeima ostukavatsusega segmendid järgmise lansseerimise jaoks.
• Salvesta võitnud pealkirjad, tootenurgad, tõestuspunktid ja sihtrühmareeglid.
• Lisa ostjad ostujärgsetesse, ristmüügi, täiendamise või arvustuse automaatikatesse.

FAQ

Mitu e-kirja peaks tootelansseerimise kampaanias olema?

Enamik e-kaubanduse lansseerimisi vajab kogu aknas viis kuni kaheksa kirja: üks või kaks eellansseerimise kirja, varajase ligipääsu kiri õigele segmendile, põhilansseerimise kiri ja kaks või kolm järelkirja. Väiksem lansseerimine võib vajada vähem. Suurem lansseerimine võib vajada rohkem harimist ja segmenteerimist.

Millal peaks enne tootelansseerimist e-kirju saatma hakkama?

Enamiku lansseerimiste puhul alusta kaks kuni kolm nädalat enne lansseerimispäeva. See annab aega vihjata, selgitada tootelugu, koguda ootenimekirja huvi ja leida tellijad, kes kõige tõenäolisemalt ostavad.

Kas tootelansseerimise kirju peaks saatma kogu nimekirjale?

Mitte alati. Saada põhiteade kaasatud nimekirjale ja kohanda segmentide järgi. VIP-kliendid, kategooriaostjad, ootenimekirja tellijad ja eellansseerimise klikkijad väärivad tavaliselt tugevamat sõnumit. Passiivsed tellijad peaksid saama vähem kirju, kui toode pole neile väga asjakohane.

Kas uue toote lansseerimisel peaks pakkuma allahindlust?

Ainult siis, kui soodustus toetab lansseerimisstrateegiat. Paljud lansseerimised töötavad paremini varajase ligipääsu, komplektide, tasuta kingituste, eeltellimuse akende või tooteharidusega. Liiga varajane allahindlus võib nõrgendada tajutud väärtust ja vähendada marginaali.

Mida peaks põhilansseerimise kiri sisaldama?

Selget tootepilti, lihtsat pealkirja, lühikest selgitust, miks toode olemas on, kõige olulisemaid kasusid, tõestust kui see on olemas, ja ühte peamist CTA-d. Hoia kiri fookuses ja jäta sügavam detail tootelehele.

Kuidas mõõta, kas tootelansseerimise e-kirja kampaania töötas?

Mõõda esimese 24 tunni müügitulu, kogu lansseerimisakna müügitulu, konversiooni segmentide kaupa, ootenimekirjast ostuni määra, klikist ostuni määra, käitumispõhiste kirjade müügitulu, loobumisi, kaebusi ja lansseerimisostjate ostujärgset käitumist.

Lõppmõte

Toote lansseerimise e-kirja kampaania peaks looma hoogu enne lansseerimispäeva, konverteerima selgelt lansseerimispäeval ning jätkama harimist ja järeltegevust pärast esimest teadet.

Brändid, kes lansseerimisi võidavad, ei toetu ühele suurele kirjale. Nad kasutavad kliendikäitumist, tootekonteksti, segmenteerimist ja järeltegevuse ajastust, et iga lansseerimise etapp teeks konkreetset tööd.

SegmentFlow.ai aitab Shopify ja WooCommerce'i brändidel muuta poeandmed lansseerimiskalendriteks, segmenteeritud sihtrühmadeks, tootekeskseteks kirjadeks, automaatseteks järeltegevusteks ja müügitulu raportiteks ühest meiliplatvormist.

Proovi SegmentFlow'd tasuta